Демонстраційна бета
Продукт · робоча бета
GLeX.AI
Питання звичайними словами — відповідь із нормою, на якій вона тримається. Відповідає наш сервер інференсу, а норми підбирає граф статей закону: модель не «пригадує» право, вона працює лише зі знайденими статтями.
Яке у вас питання?
Опишіть ситуацію своїми словами — відповідь буде з посиланням на статтю закону.
Споживче право · безоплатно · відповідь протягом доби
Спори з продавцями · перша консультація безоплатна
Колективні звернення · Держпродспоживслужба
Чат із консультантом
Оберіть, з ким почати розмову.
Перевірте себе
Натисніть картку, щоб побачити відповідь із нормою.
Скільки днів на обмін товару належної якості?
Чотирнадцять днів, не рахуючи дня купівлі, якщо продавець не оголосив довший строк — ст. 9.
Натисніть, щоб відкрити
Що можна вимагати, якщо недолік виявився у гарантійний строк?
Пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків або відшкодування витрат на їх усунення — ст. 8.
Натисніть, щоб відкрити
Коли умова договору вважається несправедливою?
Коли всупереч принципу добросовісності вона створює істотний дисбаланс прав та обов’язків на шкоду споживачеві — ст. 18.
Натисніть, щоб відкрити
Як статті пов’язані між собою
Той самий граф, який шукає норми для відповіді — тільки показаний як навчальна схема.
Галузь одним екраном
Що захищає закон
Право на належну якість товару й послуги, на безпеку, на інформацію, на відшкодування шкоди та на звернення до суду. Обов’язок доводити належну якість лежить не на споживачеві.
З чого почати розбір справи
- 01Встановити, який це товар чи послуга і коли виник недолік.
- 02Перевірити строк: гарантійний, 14 днів на обмін, розумний строк усунення.
- 03Підібрати норму і сформулювати вимогу письмово.